Effiziente Besprechungen
Klima, Niveau und Effizienz in Qualitätszirkeln, Arbeitsgruppen und Teams hängen wesentlich von der Arbeitsweise der Gruppen ab. Nur wenn sie die Gesprächsführung sachlich-systematisch beherrschen und auch Missverständnisse und persönliche Schwierigkeiten klären und aufarbeiten können, arbeiten Gruppen produktiv.
Lernziele: Die Teilnehmer können Gespräche sachgerecht planen und sicher zu Ergebnissen führen. Sie gehen gut mit Schwierigkeiten und Konflikten um und können sie im Gespräch weitgehend neutralisieren oder sogar nutzbar machen.
Inhalt: Ziel und Vorbereitung, Aufgaben eines Besprechungs-Leiters, Ablaufpläne für verschiedene Gespräche, Organisations-Hinweise für Besprechungen, Steuern und Leiten, technische Hilfsmittel, Protokoll und Ergebnis-Sicherung, Sach- und Beziehungsebene in Gesprächen, Umgang mit Schwierigkeiten und Konflikten im Gespräch.
Methode: Besprechungs-Planspiele mit Video-Aufzeichnung und konkreten Verbesserungs-Vorschlägen, Diskussion, Kurzvorträge, Teilnehmer-Trainer-Gespräche.
Dauer: 2 Tage
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